في عالم الدفع الموحد المعاصر ، تركنا الأموال الصعبة وراءنا. في الوقت الحاضر لا يحمل الناس النقود معهم عادةً. عادة ما يتم العمل بمساعدة هاتفك المحمول الذي تدردش وتتصل منه. هناك تطبيقات وبرامج مختلفة يمكنك الدفع بواسطتها. أحد هذه التطبيقات هو Apple Pay .





تستخدم Apple pay تقنية NFC المتوفرة على جهاز iPhone الخاص بك للدفع مقابل السلع أو الخدمات. تُستخدم تقنية NFC على جهاز iPhone الخاص بك للدفع مقابل الأشياء في العديد من الأماكن ، وهي بلا شك الطريقة الأسرع والأكثر أمانًا للدفع.

ومع ذلك ، فإن Apple Pay لا تشوبه شائبة وقد تفشل في بعض الأحيان. إذا كنت تواجه مشكلات مع عدم عمل Apple Pay ، فأنت في المكان الصحيح. في هذه المقالة ، سنناقش مشكلة Apple Pay لا تعمل. وكذلك بعض طرق حلها.



كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Apple Pay؟

هناك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها إذا كنت تواجه مشاكل مع Apple Pay. معظم هذه الإصلاحات سريعة وبسيطة وستساعدك على الاستمتاع بخدمة Apple pay.

1. تحقق من عمر البطارية



قد تصبح جميع تطبيقاتك ، بما في ذلك Apple Pay ، غير قابلة للاستخدام عندما يكون هاتفك في وضع البطارية المنخفضة. إذا توقفت Apple Pay عن العمل فجأة ، فقد يكون انخفاض البطارية هو السبب في ذلك. حاول مرة أخرى بعد إعادة شحن البطارية.

2. قم بتحديث معرف الوجه أو معرف اللمس

عند استخدام Apple Pay على جهاز iPhone مزود بمعرف Touch ID ، تحقق مرة أخرى من أن رمز PIN وبصمة الإصبع قد تم إعدادهما بشكل صحيح قبل الدفع. تأكد من تكوين Face ID على iPhone الخاص بك بشكل صحيح إذا كنت تريد استخدام Apple Pay معه. عند استخدام Apple Pay على ساعتك ، تأكد من إعداد رمز المرور.

3. حدد البطاقة يدويًا

عندما تقرب هاتفك من المحطة وتكتشف Apple Pay ، يتم اختيار البطاقة الافتراضية في محفظة Apple Pay الخاصة بك على الفور. إذا لم ينجح الأمر ، فحاول تحديد بطاقة الائتمان يدويًا ثم إعادة محاولة الجهاز. إليك كيف يمكنك فعل ذلك.

  • على جهاز iPhone الخاص بك ، افتح تطبيق Wallet.
  • حدد البطاقة التي تريد الدفع من خلالها.
  • بعد تحديد البطاقة المطلوبة ، قم بإحضار هاتفك إلى نقطة المحطة.
  • إذا نجحت ، فستتمكن من إجراء الدفع بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فابدأ واقرأ بقية الطرق.

4. تحقق مما إذا كانت Apple Pay معطلة

لإجراء معاملة ، تعتمد Apple Pay على توفر خدمة الإنترنت التي يجب أن تكون عاملة في جميع الأوقات. هناك حالات تكون فيها حالة خادم Apple pay معطلة. على الرغم من أنه من غير المحتمل جدا. يمكنك التحقق من حالة نظام Apple الصفحة الرئيسية لمعرفة ما إذا كانت Apple Pay & Wallet بها مصباح الحالة الأخضر.

إذا كانت خضراء ، فإن خوادم Apple pay تعمل والمشكلة وراء Apple pay لا تعمل شيء آخر. إذا لم يكن لونه أخضر ، فمن المؤسف أن الخوادم معطلة ولا يوجد ما يمكنك فعله سوى الانتظار.

5. قم بإزالة حافظة الهاتف الخاصة بك

قد تبدو حالات الهاتف وكأنها لا تحتاج إلى تفكير ، لكنها من المحتمل أن تتداخل مع اتصالات NFC الخاصة بـ Apple Pay. قد لا يعمل NFC بشكل صحيح إذا كان هاتفك محميًا بغطاء مطاطي سميك شديد التحمل ومقاوم للصدمات. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الحالات التي تحتوي على مكونات معدنية أو مغناطيسية (مثل تلك التي تتصل بحوامل داخل السيارة) مزعجة.

أخرج iPhone من أي حالة تستخدمها واختبر Apple Pay لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا كانت تعمل بدون الحالة ، فيجب أن تفكر في الحصول على غطاء أو حافظة هاتف جديدة لنفسك.

6. حاول استخدام قارئ مختلف

من المناسب التحقق مما إذا كان المتجر الذي تحاول الدفع فيه من خلال Apple pay يدعم الخدمة. هناك حالات تجد فيها صعوبة في إجراء الدفع من خلال بعض المحطات الطرفية المعينة فقط. إذا كانت هذه هي الحالة ، فمن المفيد معرفة ما إذا كان المتجر به محطة طرفية أخرى متاحة لك.

جرب محطات طرفية مختلفة إذا كان لديهم وصول إلى أكثر من محطة واحدة. هناك احتمالية أن أحد المحطات لا يدعم Apple Pay بشكل صحيح. إذا كانت هذه الطريقة مناسبة لك ، فضع ذلك في الاعتبار لعمليات الشراء المستقبلية في هذا المتجر المحدد.

7. أضف بطاقتك مرة أخرى إلى تطبيق Wallet

إذا كنت تواجه مشكلة مع بطاقة معينة في تطبيق المحفظة ، يمكنك إزالة بطاقتك وإضافتها مرة أخرى. قد يساعدك هذا في حل المشكلة. هذه هي الطريقة الأخيرة التي يمكنك تجربتها. وإذا كان هذا لا يناسبك ، فاتصل بمكتب المساعدة في Apple. اتبع الخطوات التالية لإزالة البطاقة وإضافتها إلى تطبيق المحفظة.

  • افتح تطبيق الإعدادات على iPhone. في قائمة التطبيقات ، ابحث عن Wallet و Apple pay.
  • حدد البطاقة التي تسبب المشكلة وانقر فوق 'إزالة البطاقة'.
  • انتقل مرة أخرى إلى الإعدادات وحدد Wallet و Apple pay.
  • لإضافة البطاقة ، انقر فوق إضافة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.

ما عليك سوى اتباع التعليمات البسيطة الواردة على الشاشة وأنت على ما يرام. تحقق الآن مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

هذه بعض من أفضل الطرق لحل مشكلات Apple Pay التي لا تعمل. إذا لم ينجح شيء بالنسبة لك ، فاتصل بمكتب المساعدة التابع لشركة Apple. آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك. في حالة وجود أي شك ، لا تتردد في السؤال في قسم التعليقات أدناه.