هناك حالات تريد فيها استرداد لمنتج أو نحو ذلك. يمكن أن تكون هناك أسباب متعددة وراء ذلك ، مثل عدم إعجابك بالمنتج ، أو رغبتك في الحصول على منتج آخر ، أو ما إلى ذلك. يمكن تطبيق الشيء نفسه على منصة ألعاب تسمى Steam. يمكنك استرداد أموالك مقابل لعبة اشتريتها للتو على Steam دون أي متاعب. 
قد ترغب في استرداد أموالك لأن اللعبة ربما تم طرحها للبيع بعد شرائها مباشرةً ، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس قويًا بما يكفي لتشغيلها. في هذه المقالة ، سنناقش كيفية استرداد أموال ألعاب Steam.
قواعد استرداد Steam
على الرغم من استعداد Steam عادةً لقبول طلبات الاسترداد المشروعة ، إلا أن هناك بعض الإرشادات التي يجب وضعها في الاعتبار. في هذا الجزء ، سأقدم لك نظرة عامة سريعة على الإرشادات.
- المبالغ المستردة للألعاب ممكنة إذا طلبت ذلك في الداخل 14 يوما لشرائها وإذا كنت قد لعبت بها ما مجموعه لا يزيد عن ساعتين .
- في حالة المحتوى القابل للتنزيل ، طالما أنك لم تلعب اللعبة لأكثر من ساعتين منذ شرائك المحتوى القابل للتنزيل ، يمكنك استرداد أموالك. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم رد المبالغ المدفوعة للمحتوى القابل للتنزيل (DLC) الذي يؤدي أنشطة لا رجوع فيها (مثل رفع مستوى الشخصية).
- إذا تم حظرك من لعبة بواسطة VAC ، فلن تتمكن من استرداد أموالك.
هذه بعض الإرشادات الأساسية التي يجب أن تعرفها قبل استرداد الألعاب. إذا لم تستوفِ هذه المعايير ، فلا يزال بإمكانك طلب Steam وسينظرون في الأمر. لا ضرر من تجربته إذا كنت تتجاوز المعايير الرسمية قليلاً!
كيفية استرداد أموال ألعاب Steam و DLC وما إلى ذلك؟
إذا كانت لعبتك تندرج تحت معايير التبادل ، فيمكنك بسهولة استرداد أموالك على Steam. حتى إذا كانت لعبتك لا تخضع للإرشادات ، فلا يزال بإمكانك طلب استرداد الأموال. إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.
- أولاً ، توجه إلى المساعدة موقع الكتروني من Steam وقم بتسجيل الدخول باستخدام المعرف الخاص بك وكلمة المرور.
- في قائمة الخيارات ، انقر فوق 'مشتريات'.
- حدد اللعبة (أو DLC ، وما إلى ذلك) التي تريد طلب استرداد الأموال الخاصة بها.
- بعد ذلك ، اختر السبب الذي من أجله تسعى لاسترداد الأموال. يمكنك إبلاغ Steam بأنك اشتريت اللعبة عن طريق الخطأ أو إذا كانت هناك مشكلة في طريقة اللعب أو الجوانب الفنية للعبة.
- انقر فوق 'أود طلب استرداد'.
- يمكنك إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية أو إيداعها في محفظة Steam الخاصة بك إذا أردت. في هذا القسم ، يمكنك أيضًا توضيح أسباب طلبك لاسترداد الأموال.
هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها استرداد الأموال التي دفعتها مقابل إحدى ألعاب Steam التي اشتريتها. على الرغم من أن إجراء استرداد الأموال قد يستغرق بعض الوقت ، إلا أن Steam يوفر عمومًا المبالغ المستردة بسرعة كبيرة. يشجعك Steam أيضًا على تقديم طلب لاسترداد الأموال حتى إذا كانت لعبتك لا تندرج تحت الإرشادات. لذلك ليس هناك خسارة في المحاولة على الأقل.
