فئة للتفاوض بشأن الرهائن ...

انغمس كيلي كلاركسون ولورين جراهام ، 55 عامًا في بعض المحادثات الهادفة حول 'عرض كيلي كلاركسون'. سأل المضيف لورين جراهام ، 'هل صحيح أنك أخذت صفًا عن' التفاوض بشأن الرهائن '؟' كشفت نجمة “الأبوة” أنها تنتمي إلى “MasterClass”. قالت ، 'يمكنك الاشتراك فيها ، وكل هؤلاء الخبراء في كل شيء.'



قالت ، 'حاولت أن آخذ شيئًا لا أستخدمه عادةً في الحياة اليومية ، وكان أحدهم هو مفاوضات الرهائن.' قال كيلي بشكل مفاجئ ، 'آمل ألا يكون ذلك مفيدًا.' في هذا الصدد ، قالت لورين إنها شخص مفيد إذا ساءت الأمور في العطلة الصيفية.

من صنع التورتيلا إلى التفاوض مع الرهائن ، استغلت لورين إجازتها بطريقة مختلفة نوعًا ما. حول التفاوض بشأن الرهائن ، كشفت لورين أن الشخص الذي وصل إلى التفاوض بشأن الرهائن هو بالضبط من ستختاره للتدريس. لقد قلدت معلمتها قائلة: اسمع ، هكذا ستفعل عندما تحاول التحدث معه من أعلى التل ... لا أعرف. ضحك كيلي ولورين على طريقته في التدريس.



ما هي مفاوضات الرهائن؟

التفاوض بشأن الرهائن / التفاوض بشأن الأزمات هو أسلوب فعال لإنفاذ القانون يُستخدم 'للتواصل مع الأشخاص الذين يهددون بالعنف ، بما في ذلك الأشخاص المحصنون والمطاردون والمجرمون الذين يحاولون الهروب بعد عملية سطو فاشلة وآخذي الرهائن.'

على وجه الدقة ، ص الديدان شرطة أوضح عالم النفس ومفاوض الرهائن جورج أ. كولريسير ذلك بالقول: 'إن مفتاح نجاح المفاوضات هو بناء علاقة من خلال إنشاء اتصال عاطفي . عندما يشعر شخص ما أنك مهتم به بصدق ، فسيكون أكثر استعدادًا للتواصل والترابط. من هذا السند ، يعمل التفاوض '.

لمعلوماتك ، ترتبط مفاوضات الرهائن بـ نموذج سلم التغيير السلوكي ، الذي تم تطويره من قبل وحدة مفاوضات الرهائن في مكتب التحقيقات الفدرالي. حسنًا ، لا يُقصد بالتفاوض بشأن الرهائن فقط المجرمين المحصنين ، بل ينطبق أيضًا على أي شكل من أشكال الخلاف. يتضمن 5 خطوات لجعل شخص ما يرى وجهة نظرك ويغير ما يفعله:

  • الاستماع الفعال
  • العطف
  • تقرير
  • تأثير
  • التغيير السلوكي

إذا كنت تتطلع إلى الالتحاق ببرنامج MasterClass المثير للاهتمام ، فأنا أقترح مفاوض الرهائن السابق في مكتب التحقيقات الفيدرالي كريس فوس ، الذي يعلمك مهارات واستراتيجيات الاتصال لمساعدتك في الحصول على المزيد مما تريده كل يوم. تبدأ الرسوم من 15 دولارًا في الشهر (تُحاسب سنويًا) للجميع الطبقات والجلسات. يمكنك التحقق من أحد هذه الفئات هنا .